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在一個(gè)灑滿陽(yáng)光的午后，我們走進(jìn)南昌大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)學(xué)院教務(wù)辦負(fù)責(zé)人楊思平的辦公室，映入眼簾的是辦公桌上的花兒和她溫柔的笑，“馨態(tài)度，心服務(wù)、星品質(zhì)”這九個(gè)字格外引人注目。楊思平發(fā)髻上的精致小發(fā)卡，與窗外生機(jī)盎然的春天格外匹配。

“不近利，甘做一顆螺絲釘”

“工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，人也特別好相處，我們碰到什么事情第一個(gè)就是想到她。”與楊思平一起工作了二十年的同事毫不猶豫地說(shuō)道。

楊思平于1989年進(jìn)入南昌大學(xué)從事教學(xué)管理工作，至今已34年。談及從事教學(xué)管理工作的緣由，她坦言，這源于她對(duì)教育事業(yè)的初心與熱愛(ài)。她始終希望能夠?yàn)榻逃聵I(yè)獻(xiàn)出一份屬于自己的力量，哪怕是做一顆小崗位的“螺絲釘”，也要樂(lè)業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)。

“從零開(kāi)始，慢慢來(lái)，該學(xué)的東西會(huì)自己努力去學(xué)習(xí)?！眲偺と虢虒W(xué)管理工作時(shí)，楊思平經(jīng)常碰到許多難題。當(dāng)時(shí)的她作為系里的教學(xué)秘書(shū)，需要管理排課等諸多事宜。由于是“新手”，她對(duì)于這些安排一竅不通，只能自己不斷摸索學(xué)習(xí)?！昂芨兄x當(dāng)時(shí)系里的老師們，他們幫助了我很多?！毕道锏那拜厒兌际钟押?，他們會(huì)把楊思平當(dāng)“女兒”一樣看待，耐心幫助解決她的疑惑。

工作的忙碌偶爾會(huì)給楊思平帶來(lái)一些疲憊，幸運(yùn)的是，她有著支持理解她的家人。 “女兒經(jīng)常會(huì)在看到我工作后，和我說(shuō)‘?huà)寢屇眯量??！闭f(shuō)到這里，楊思平露出了欣慰的笑容，家人暖心的言語(yǔ)，是她在工作中最溫暖的動(dòng)力。

“不松懈，擰緊這顆螺絲釘”

日復(fù)一日的兢兢業(yè)業(yè)，楊思平對(duì)這份工作的熱愛(ài)愈發(fā)濃烈。作為一名教學(xué)管理工作者，就必須要與學(xué)生接觸，和學(xué)生們打交道?！?989年的時(shí)候剛?cè)?，有些在讀的學(xué)生其實(shí)比我年齡還要大，所以最初我擔(dān)心他們可能會(huì)對(duì)我這個(gè)‘小妹妹’管理他們感到不服，但是實(shí)際上我們相處得非常融洽。”

2001年，楊思平曾擔(dān)任過(guò)一段時(shí)間班主任。她帶過(guò)的01級(jí)學(xué)生，至今讓她感到非常難忘?！拔仪宄赜浀?1級(jí)有117號(hào)學(xué)生，如今畢業(yè)也快20年了，看到他們都取得了一定的成就，我也替他們感到開(kāi)心?！?/p>

與楊思平一起工作了二十多年的同事回憶，“楊思平做班主任的時(shí)候，我也是她班上的任課老師。我清楚地記得她和學(xué)生們相處得非常好，打成一片的狀態(tài)，學(xué)生們都親切地叫她‘楊姐姐’。” 想起那段被親切地稱(chēng)作“楊姐姐”的時(shí)光，楊思平嘴角便揚(yáng)起了幸福的笑容。在寒冷的冬夜披著軍大衣等待未及時(shí)歸寢的同學(xué)，為住院的學(xué)生親自送去溫暖的關(guān)懷、與學(xué)生們交流學(xué)習(xí)與生活的困惑……這些保存在時(shí)光膠囊里的一件件往事，又清晰地浮現(xiàn)在楊思平的腦海。

談及以怎樣的身份與學(xué)生接觸，楊思平坦言，她更多是以家長(zhǎng)的角度去參與學(xué)生們的成長(zhǎng)。與學(xué)生們朝夕相處，把他們當(dāng)作自己的孩子一般看待，認(rèn)真解決“孩子們”學(xué)習(xí)生活中的問(wèn)題。每當(dāng)聽(tīng)到學(xué)生們?cè)诶щy解決后對(duì)她說(shuō)的一聲聲“謝謝”，楊思平便感到付出的所有努力都值得。

“不生銹，三十四年光澤如初”

春去秋來(lái)，年復(fù)一年，楊思平三十四年的工作經(jīng)歷見(jiàn)證了南昌大學(xué)教學(xué)管理的不斷革新與發(fā)展。她回憶，在南昌大學(xué)工作伊始，教學(xué)管理沒(méi)有現(xiàn)代化的工具，都是手工操作。比如學(xué)籍表是紙質(zhì)A3的，培養(yǎng)方案上面的課程需要刻橡皮章蓋章，學(xué)生們的學(xué)習(xí)成績(jī)也需要一個(gè)一個(gè)去敲……隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)校開(kāi)始采用高效率的教務(wù)管理系統(tǒng)。看到學(xué)校不斷地朝著更好的方向前進(jìn)與發(fā)展，這對(duì)教學(xué)管理工作者來(lái)說(shuō)，是一件極其幸福與欣慰的事情。

新時(shí)代全面提高育人質(zhì)量對(duì)教學(xué)管理者提出了更高的要求。楊思平表示，她和同事們經(jīng)常會(huì)去其他大學(xué)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。他們通常會(huì)學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的教學(xué)管理方法，實(shí)踐、應(yīng)用到自己的工作當(dāng)中。在碰到難以解決或者新出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，楊思平首先會(huì)自己去學(xué)習(xí)與思考，再幫助同事們更好地解決他們的疑問(wèn)。“同事們平時(shí)遇到問(wèn)題都會(huì)主動(dòng)去找楊思平，她做事認(rèn)真、細(xì)致，在我們的眼里就是全能的工作者形象?！睏钏计皆谵k公室同事們的心里，占據(jù)著不可或缺的地位。她的存在猶如一顆“定心丸”，教務(wù)工作人員表示關(guān)于補(bǔ)考、監(jiān)考等諸多事項(xiàng)，只要有楊思平在，他們就會(huì)十分放心。

采訪當(dāng)天，陸續(xù)碰到幾位同學(xué)前來(lái)辦公室詢(xún)問(wèn)選課相關(guān)問(wèn)題。楊思平提及，南昌大學(xué)教務(wù)管理在選課流程方面一直在優(yōu)化與改進(jìn)，她相信南昌大學(xué)教學(xué)管理工作人員將會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，一步一個(gè)腳印在實(shí)踐中發(fā)展與進(jìn)步，努力做好為師生服務(wù)的工作。

圖中為楊思平（左二）和辦公室的同事們

如今的楊思平已經(jīng)快到了退休的年齡。采訪的末尾，記者問(wèn)到如何理解“馨態(tài)度，心服務(wù)、星品質(zhì)”這九個(gè)字，她露出微笑，解釋道：作為一名教育工作者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻懷著積極美好的態(tài)度，堅(jiān)持星級(jí)教育品質(zhì)，用心服務(wù)師生。

楊思平獻(xiàn)身教育三十余年，三十四年如一日兢兢業(yè)業(yè)，見(jiàn)證了自己的成長(zhǎng)，學(xué)生的成長(zhǎng)，以及南昌大學(xué)教學(xué)管理的“成長(zhǎng)”?！拔覍⒗^續(xù)以這九個(gè)字要求自己，直到教學(xué)管理生涯結(jié)束的那一刻?！?/p>

“機(jī)器由于有許許多多的螺絲釘?shù)倪B接和固定，才成了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的整體，才能夠運(yùn)轉(zhuǎn)自如，發(fā)揮它巨大的工作能力?！泵恳晃蝗鐥钏计揭话隳趰徫粓?jiān)守、工作幾十年如一日的教育工作者都值得我們敬佩，他們的樂(lè)業(yè)敬業(yè)精業(yè)的“螺絲釘”精神永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。

 編    輯：程慧萍

責(zé)任編輯：許  航